Propagační aktivity B2B firem se v mnohém liší od nástrojů propagace podniků působících v B2C segmentech. Jaké formy propagace české B2B firmy používají? Jaké formy propagace považují za nejpřínosnější? Jak se liší situace v různých B2B oborech? Nejen tomuto tématu se věnoval průzkum Marketing B2B firem v ČR, který realizovala agentura B-inside s.r.o. v roce 2011.
Nejčastější aktivity směrem k B2B zákazníkům
Nejčastějšími aktivitami k budování vztahů se zákazníků jsou vánoční a novoroční přání, reklamní předměty, personalizovaná korespondence či pozvání na oběd. Vyplývá to z šetření Marketing B2B firem v ČR, které v říjnu 2011 provedla výzkumná a marketingová agentura B-inside s.r.o.
Průzkumy spokojenosti zákazníků realizuje 81 % B2B firem
Průzkumy spokojenosti zákazníků jsou podle výsledků výzkumu téměř samozřejmá věc. Většina společností je však realizuje interně, ačkoliv jejich spokojenost s kvalitou dat je výrazně nižší než v případě společností, které za tímto účelem využívají specializovaných externích agentur. Vyplývá to z průzkumu projektu Marketing B2B firem v ČR, který v říjnu 2011 provedla výzkumná marketingová agentura B-inside s.r.o.
Marketing v B2B firmách je nedoceněný
Marketingově orientované firmy dosahují lepších obchodních výsledků. A lze říci, že rozdíl je významný. Bohužel tomu neodpovídá situace v B2B firmách v ČR. Vyplývá to z výzkumu “B2B Monitor – Marketing B2B firem v ČR”, kterou mezi 325 marketingovými
a obchodními řediteli realizovala výzkumná a marketingová agentura B-inside s.r.o.
Marketingově orientované firmy zaznamenávají větší růst obratu
Investice do marketingu se v B2B firmách vyplatí. Podmínkou ovšem je, aby měl marketing ve firmě významné slovo při určování strategie a zároveň byl realizován systematicky. Pokud tomu tak není, ani sebevětší marketingový rozpočet firmu nespasí. Vyplývá to z průzkumu Marketing B2B firem v ČR, který v únoru 2011 provedla výzkumná marketingová agentura B-inside s.r.o.
Navýšení marketingových rozpočtů se vyplatilo, 69 % B2B firem zaznamenalo růst
Růst obratu v roce 2010 častěji zaznamenaly B2B firmy, které v době ekonomické krize navýšily své marketingové rozpočty. Ukázal to nejnovější průzkum společnosti B-inside, která se specializuje na marketingové aktivity a průzkum trhu. Více než 91 % firem proto zpětně hodnotí navýšení investic do marketingu pozitivně.