.
Většina B2B podniků používá v rámci marketingu neplacené příspěvky na sociálních sítích, SEO či e-mail marketing.
Počet používaných on-line nástrojů se liší dle trhu, na kterém se B2B firmy pohybují. Firmy, které cílí na tisíce zákazníků, používají v průměru sedm on-line nástrojů.
Firmy, které se marketingu věnují systematicky a vnímají ho jako strategickou oblast s podporou vedení, častěji zvyšují své marketingové rozpočty. Nejvíce přidávají ty, kterým se v posledních letech daří – a zároveň míří na větší trhy, kde bez marketingu jednoduše neuspějete. Dlouhodobá data z B2B monitoru potvrzují, že úspěch často následuje tam, kde má marketing své pevné místo.
Marketéři v B2B zkouší umělou inteligenci (dále jen AI). Primárně využívají AI jako inspiraci v marketingu, pro vytváření textací na web nebo pro tvorbu obsahu na sociální sítě. Souhlasí s tím, že AI jim urychluje práci. Zároveň je zřejmá absence pravidel.
B2B firmy sledují trendy. Do marketingu včleňují automatizaci i umělou inteligenci. Zároveň narůstá obliba firemních videí a více firem pořádá vlastní eventy.
Aktuální výsledky B2B monitoru vyšly ve speciálním vydání časopisu Marketing & Media. Téma věnující se komunikaci B2B firem v době pandemie a marketingovým trendům v této oblasti je součástí tištěného a digitálního vydání týdeníku Marketing & Media (MAM) a běžně je k dispozici jen předplatitelům. V rámci speciální spolupráce s časopisem MAM Vám jej však odemykáme v plném znění.
B2B firmám se v loňském roce příliš nedařilo. Pokles trhu se promítl i do nižších marketingových rozpočtů. Ty však klesly nejen kvůli úsporám samotným, ale také díky přesunu od drahých off-line aktivit k levnějšímu on-line marketingu. Do on-line mixu v B2B se tak dostávají nástroje dosud typické spíše pro spotřebitelské trhy.
Připravili jsme pro Vás sérii rozhovorů s manažery firem, které realizovaly průzkumy (nejen) s výzkumnými agenturami. Podívejte se, co jim průzkumy přinesly a co by doporučili ostatním, aby z průzkumů získali co nejvíce. Přejeme Vám příjemné a inspirativní čtení!
V předchozím článku jsme se věnovali analýze Win/Loss. Z jejích výsledků se dozvíte spousty informací o Vašich zákaznících, své firmě (zpětná vazba) a o konkurenci. Mohou být výborným odrazovým můstkem pro menší i větší změny obchodních a marketingových činností.
Proč se zákazník rozhodnul pro Vás anebo naopak pro konkurenci? V čem byla nabídka konkurence lepší? V čem jste silní? Co můžete udělat pro to, abyste zvýšili pravděpodobnost dalších takových rozhodnutí ve Váš prospěch?
Jakkoliv se marketéři v B2B firmách domnívají, že nejpřínosnějšími zdroji informací pro jejich práci jsou obchodníci firmy a vlastní intuice (a více než tři čtvrtiny manažerů tyto „zdroje“ využívá velmi často nebo často), ukazuje se, že objektivně vzato je lepší se spoléhat spíše na „tvrdá“ data a odborné informace.