.
Většina B2B podniků používá v rámci marketingu neplacené příspěvky na sociálních sítích, SEO či e-mail marketing.
Počet používaných on-line nástrojů se liší dle trhu, na kterém se B2B firmy pohybují. Firmy, které cílí na tisíce zákazníků, používají v průměru sedm on-line nástrojů.
Firmy, které se marketingu věnují systematicky a vnímají ho jako strategickou oblast s podporou vedení, častěji zvyšují své marketingové rozpočty. Nejvíce přidávají ty, kterým se v posledních letech daří – a zároveň míří na větší trhy, kde bez marketingu jednoduše neuspějete. Dlouhodobá data z B2B monitoru potvrzují, že úspěch často následuje tam, kde má marketing své pevné místo.
B2B trhy rostly a očekávání našich respondentů jsou optimistická. Většina podniků letos cílí na zvýšení zisku a obratu. Chtějí se také zaměřit na zvýšení efektivity nebo snížení fluktuace zaměstnanců.
Letos na podzim proběhla již 8. vlna B2B monitoru. Při této příležitosti vám přinášíme shrnutí klíčových faktů o B2B marketingu v ČR v přehledné infografice.
Pokračovat ve čtení
Právě jsme zveřejnili výsledky jarní vlny B2B monitoru, která se zabývala marketingovým výzkumem v praxi B2B firem. Studie se mimo jiné věnuje témanu, jak marketingový výzkum přispívá k obchodním výsledkům firmy. Studii naleznete zde.
Konkurenční boj je tvrdý. A tím, že vás konkurence sleduje, si můžete být zcela jistí. Zajímavé však je, že kromě obvyklého sledování cen, sortimentu, služeb či novinek si konkurenti vzájemně zjišťují například i personální obsazení, změny v managementu či v týmu obchodníků. Nejen zvyklostmi v oblasti průzkumu konkurence se zabývala květnová vlna projektu B2B monitor, který pravidelně realizuje výzkumná agentura B-inside s.r.o mezi marketingovými a obchodními řediteli B2B podniků v ČR.
V průměru každé dva měsíce provádí B2B firmy v ČR některý z marketingových průzkumů, ať už se jedná o průzkum spokojenosti klientů, průzkum konkurence či zjišťování statistických dat. Pouze 9% dotázaných B2B podniků uvedlo, že průzkumy vůbec nedělají. Vyplývá to z výzkumného projektu B2B monitor, jehož další vlnu v květnu 2012 realizovala výzkumná agentura B-inside s.r.o..
Průzkumy spokojenosti zákazníků jsou podle výsledků výzkumu téměř samozřejmá věc. Většina společností je však realizuje interně, ačkoliv jejich spokojenost s kvalitou dat je výrazně nižší než v případě společností, které za tímto účelem využívají specializovaných externích agentur. Vyplývá to z průzkumu projektu Marketing B2B firem v ČR, který v říjnu 2011 provedla výzkumná marketingová agentura B-inside s.r.o.