Je pro vás samozřejmostí zadávat marketingové průzkumy odborné výzkumné agentuře? Anebo patříte k těm B2B podnikům, které se raději spolehnou na interní řešení? Na výhody a nevýhody průzkumu s agenturou jsme se ptali marketingových a obchodních ředitelů B2B firem v rámci projektu B2B monitor v květnu 2012.
Archiv pro štítek: výzkumná agentura
Průzkumy spokojenosti zákazníků realizuje 81 % B2B firem
Průzkumy spokojenosti zákazníků jsou podle výsledků výzkumu téměř samozřejmá věc. Většina společností je však realizuje interně, ačkoliv jejich spokojenost s kvalitou dat je výrazně nižší než v případě společností, které za tímto účelem využívají specializovaných externích agentur. Vyplývá to z průzkumu projektu Marketing B2B firem v ČR, který v říjnu 2011 provedla výzkumná marketingová agentura B-inside s.r.o.