V předchozím článku jsme se věnovali analýze Win/Loss. Z jejích výsledků se dozvíte spousty informací o Vašich zákaznících, své firmě (zpětná vazba) a o konkurenci. Mohou být výborným odrazovým můstkem pro menší i větší změny obchodních a marketingových činností.
Archiv štítku: marketingový výzkum
Jaké údaje o vaší firmě konkurence sleduje?
Konkurenční boj je tvrdý. A tím, že vás konkurence sleduje, si můžete být zcela jistí. Zajímavé však je, že kromě obvyklého sledování cen, sortimentu, služeb či novinek si konkurenti vzájemně zjišťují například i personální obsazení, změny v managementu či v týmu obchodníků. Nejen zvyklostmi v oblasti průzkumu konkurence se zabývala květnová vlna projektu B2B monitor, který pravidelně realizuje výzkumná agentura B-inside s.r.o mezi marketingovými a obchodními řediteli B2B podniků v ČR.
Proč B2B podniky dělají průzkumy? Co je jejich účelem?
V průměru každé dva měsíce provádí B2B firmy v ČR některý z marketingových průzkumů, ať už se jedná o průzkum spokojenosti klientů, průzkum konkurence či zjišťování statistických dat. Pouze 9% dotázaných B2B podniků uvedlo, že průzkumy vůbec nedělají. Vyplývá to z výzkumného projektu B2B monitor, jehož další vlnu v květnu 2012 realizovala výzkumná agentura B-inside s.r.o..