AI ovládla 88 % podniků, videa rostou o desítky procent meziročně. Čeho se firmy zatím bojí, je ale automatizace. Podceňují také cold calling a systematickou péči o leady.
Co dalšího říkají data z posledního B2B monitoru?
Umělá inteligence se stává samozřejmostí
Umělou inteligenci pravidelně používá 88 % českých B2B firem. V roce 2024 to bylo 65 %, loni 78 %. Generování textů, vizuálů nebo souhrnů z meetingů využívají firmy bez ohledu na velikost rozpočtu i cílového trhu. AI tak přestala být konkurenční výhodou. Stává se samozřejmostí.
Sociální sítě, SEO a video tvoří základní mix
Hned za AI stojí kvarteto kanálů, které dnes provozuje drtivá většina B2B firem:
- neplacené příspěvky na sociálních sítích – 87 %
- SEO – 75 %
- firemní videa – 74 % (meziroční nárůst o dvanáct procentních bodů)
- e-mail marketing – 67 %
Růst videa není náhoda. Generativní AI razantně srazila produkční náklady. Co dřív vyžadovalo štáb, dnes zvládne 3členný marketingový tým. Videoobsah tak proniká i do segmentů, kde si firmy dlouho vystačily s PDF katalogem – do průmyslových služeb, technologické distribuce nebo strojírenství.
Skokanem roku se stávají digitální magazíny
Magazíny vyrostly z 38 % na 47 %.
Návštěvnost z organického vyhledávání postupně klesá. Google formuluje odpovědi přímo v AI shrnutích. Čím dál více firem proto investuje do článků v mediálním prostoru. Smysl dává mít také vlastní obsah. Něco, co značce patří a kde si může držet pozornost čtenáře déle než 30 sekund. Firemní blog má 52 % firem.
TIP: Jak dramatickou proměnou český B2B marketing prošel, dobře shrnuje ohlédnutí za deseti lety vývoje online marketingu v B2B. V roce 2015 si průměrná česká B2B firma vystačila s webem, newsletterem a občasnou PPC kampaní. Dnes provozuje v průměru přes 5 online kanálů, jak se můžete dočíst v nejnovější studii k vývoji B2B marketingu v roce 2026.
3 nástroje, které fungují, ale firmy přehlížejí
Firmy překotně utíkají k novým kanálům. A zapomínají na nástroje, které fungují již roky.
Marketingová automatizace: 39 % firem
Firmy sice využívají AI, ale spíše jako chatovací nástroj. Přitom právě automatizace může propojit e-maily, péči o leady, segmentaci databáze a CRM do jednoho fungujícího celku.
Není třeba hledat nejlepší CRM systém na trhu, mnohdy stačí více automatizovat. Zajistit, aby ten stávající byl napojený na e-mailing, formuláře na webu a obchodním pipeline.
Telemarketing: 20 % firem
Aktivnímu předjednávání schůzek nebo cold callingu se věnuje jen pětina B2B firem. U menších hráčů cílících na desítky zákazníků je to ještě výrazně méně.
Navolávání databáze je mylně vnímáno jako reziduum 90. let. Praxe ale ukazuje něco jiného. V mnoha B2B segmentech není problém v nedostatku zájemců. Problém je v tom, že lead vygenerovaný kampaní leží v CRM a nikdo s ním rychle nepracuje.
Cold calling a strukturovaná práce s leady přitom patří mezi historicky nejúčinnější nástroje pro generování leadů. Platí to obzvlášť na trzích s omezeným počtem rozhodovatelů, kde je každý kontakt drahý.
Direct mailing: 41 % firem
Tištěné nabídky využívají častěji firmy cílící na tisíce zákazníků. Je to pro ně až překvapivě funkční. V digitální záplavě má fyzický kus pošty paradoxně mnohem vyšší šanci, že si ho někdo všimne.
Poměr využívání nástrojů se mění s velikostí trhu
Z dat vyplývá ještě jedno zajímavé zjištění. S marketingovým rozpočtem do 500 tisíc Kč ročně hospodaří 35 % firem. A přesto mezi nimi najdeme firmy s plně funkčním online mixem. Klíč nespočívá jen v celkové výši rozpočtu, ale v tom, kolik kanálů firma utáhne, aby to dávalo smysl.
Podniky cílící na desítky zákazníků provozují v průměru 4,4 online nástroje. Firmy cílící na tisíce zákazníků jich provozují 6,5.
Pro menší hráče platí jednoduché pravidlo:
- nepouštět se do všeho,
- mít 3 až 4 nástroje s jasnou rolí,
- propojit je s obchodním procesem.
Pro velké firmy je to o širším pokrytí a propojení mezi kanály.
České B2B firmy v roce 2026 investují především do viditelnost
Více než třetina firem letos navýšila marketingový rozpočet. Výhodu budou mít firmy, které kromě AI zapojí také automatizaci, budou produkovat kvalitní obsah, a kromě nových technologií se nebudou bát zapojit tradiční disciplíny jako cold calling.
Rozpočet sám o sobě nerozhoduje. Klíčem je chytrý mix kanálů, a jejich vzájemná návaznost.
FAQ
Q: Kolik online kanálů by měla průměrná B2B firma aktivně provozovat?
A: Záleží především na velikosti cílového trhu. Firmy cílící na desítky zákazníků vystačí s 3–4 dobře propojenými kanály. Větší hráči s tisíci potenciálními klienty obvykle provozují 6 a více. Důležitější než počet je ale to, aby každý kanál měl jasnou roli a byl propojen s obchodním procesem.
Q: Je AI v B2B marketingu skutečně tak rozšířená, jak se říká?
A: Ano, data to potvrzují. V roce 2026 ji pravidelně využívá 88 % českých B2B firem, zatímco v roce 2024 to bylo jen 65 %. AI se nejčastěji používá na generování textů, vizuálů nebo automatické shrnutí z meetingů. Přestala být konkurenční výhodou a stala se standardem.
Q: Proč firmy podceňují marketingovou automatizaci, když AI využívají běžně?
A: Jde o odlišný typ práce. AI firmy využívají primárně jako nástroj na tvorbu obsahu. Automatizace naproti tomu vyžaduje propojení více systémů najednou – CRM, e-mailingu, formulářů a obchodního pipeline. To je složitější projekt, který mnoho firem odkládá, přestože dlouhodobě přináší výrazně vyšší efektivitu.
Q: Má cold calling v B2B stále smysl?
A: Rozhodně ano, a data to potvrzují. Paradoxně právě proto, že ho většina firem opustila, funguje dnes lépe než dřív. Obzvlášť na trzích s omezeným počtem rozhodovatelů, kde je každý kontakt cenný, patří strukturovaná práce s leady a aktivní navolávání databáze mezi nejúčinnější nástroje pro získávání nových zákazníků.
Q: Proč rostou firemní videa tak rychle i v tradičních B2B segmentech?
A: Hlavním důvodem je dramatický pokles produkčních nákladů díky generativní AI. Co dřív vyžadovalo celý produkční štáb, dnes zvládne malý marketingový tým. Video proto proniká i do oblastí, kde firmy dříve spoléhali výhradně na PDF katalogy – například do průmyslových služeb nebo strojírenství.
Q: Jak poznat, že firma provozuje příliš mnoho kanálů najednou?
A: Zpravidla tehdy, kdy žádný kanál nepřináší měřitelné výsledky a tým nestíhá udržovat kvalitu obsahu. Dobrým testem je jednoduché pravidlo: každý aktivní kanál by měl mít jasně definovanou roli v zákaznické cestě a měřitelný přínos pro obchodní pipeline. Pokud to o některém kanálu říct nejde, je čas ho vyřadit.
Chcete vědět víc?
Stáhněte si kompletní výsledky našeho průzkumu. Inspirujte se a zjistěte, co může posunout i vaši firmu vpřed!
Výzkum realizovala výzkumná agentura B-inside s.r.o. na přelomu roku 2025 a 2026 v rámci kontinuálního projektu B2B monitor.
Plánujete výzkum trhu, zákazníků či konkurence?
Přizvěte B-inside do výběrového řízení.
Kontaktujte nás na info@b-inside.cz nebo telefonicky na +420 608 048 048.